Définitions
Crypto Insiders BV, établie à Hilversum, Pays-Bas, sous le numéro KvK 72223723.
Client : la personne avec laquelle Crypto Insiders BV a conclu un accord ou signe une offre.
Parties : Crypto Insiders BV et le client ensemble.
Consommateur : un client qui est également un individu agissant en tant que personne privée.
Applicabilité des conditions générales
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Crypto Insiders BV.
Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions générales que si elles en ont expressément convenu par écrit.
Les parties excluent explicitement l’applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.
Offres et devis
Les offres et devis de Crypto Insiders BV sont sans engagement, sauf mention contraire expresse dans ceux-ci.
Une offre ou un devis est valable au maximum 1 mois, sauf si un autre délai d’acceptation est indiqué dans l’offre ou le devis.
Si le client n’accepte pas une offre ou un devis dans le délai applicable, l’offre ou le devis devient caduc.
Acceptation
En cas d’acceptation d’une offre ou d’un devis sans engagement, Crypto Insiders BV se réserve le droit de retirer l’offre ou le devis en l’état dans les 3 jours suivant la réception de l’acceptation, sans que le client puisse en tirer un quelconque droit.
L’acceptation verbale du client n’engage Crypto Insiders BV qu’après que le client l’a confirmée par écrit (ou par voie électronique).
Prix
Tous les prix indiqués par Crypto Insiders BV sont en euros, s’entendent TVA comprise et excluent tous les autres coûts tels que les frais administratifs, les prélèvements et les frais de voyage, d’expédition ou de transport, sauf indication contraire explicite ou accord contraire.
Tous les prix indiqués par Crypto Insiders BV pour ses produits et/ou services, sur son site Internet ou portés à la connaissance d’autrui, Crypto Insiders BV peut les modifier à tout moment.
Les augmentations des prix de revient des produits et/ou services ou de parties de ceux-ci, que Crypto Insiders BV ne pouvait pas prévoir au moment de faire l’offre ou de conclure l’accord, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
Le consommateur a le droit de résilier un accord à la suite d’une augmentation de prix telle que visée au paragraphe 3, sauf si l’augmentation résulte d’une réglementation légale.
Si les parties ont convenu d’un prix total pour un service de Crypto Insiders BV, il s’agit toujours d’un prix indicatif, à moins que les parties n’aient expressément convenu par écrit d’un prix fixe auquel il ne peut être dérogé.
Crypto Insiders BV a le droit de s’écarter jusqu’à 10 % du prix indicatif.
Si le prix indicatif est supérieur de plus de 10 %, Crypto Insiders BV doit informer le client en temps utile de la raison pour laquelle un prix plus élevé est justifié.
Si le prix indicatif est supérieur de plus de 10 %, le client a le droit d’annuler la partie de l’ordre qui dépasse le prix indicatif augmenté de 10 %.
Crypto Insiders BV a le droit d’adapter ses prix chaque année.
Avant leur date d’entrée en vigueur, Crypto Insiders BV communiquera les ajustements de prix au client.
Le consommateur a le droit de résilier le contrat avec Crypto Insiders BV s’il n’est pas d’accord avec l’augmentation de prix.
Paiement et délai de paiement
Le client doit s’être acquitté des paiements avant la livraison du produit.
Conséquences d’un retard de paiement
Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Crypto Insiders BV est en droit d’arrêter immédiatement le service ou le produit ou de le faire retourner.
Si le client est en défaut, il devra également des frais de recouvrement extrajudiciaires et d’éventuels dommages-intérêts à Crypto Insiders BV.
Les frais d’encaissement sont calculés conformément au décret relatif à l’indemnisation des frais d’encaissement extrajudiciaires.
Si le client ne paie pas à temps, Crypto Insiders BV peut suspendre ses obligations jusqu’à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
Les frais d’encaissement sont calculés conformément au décret relatif à l’indemnisation des frais d’encaissement extrajudiciaires.
En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de la part du client, les créances de Crypto Insiders BV sur le client sont immédiatement exigibles.
Si le client refuse de coopérer à l’exécution du contrat par Crypto Insiders BV, il reste tenu de payer le prix convenu à Crypto Insiders BV.
Droit de rétractation
Un consommateur peut dissoudre un achat en ligne pendant une période de réflexion de 14 jours sans donner de raison à condition que :
Un consommateur peut dissoudre un achat en ligne pendant une période de réflexion de 14 jours sans donner de raison à condition que :
il ne s’agit pas d’un produit ou d’un service personnalisé ou adapté spécialement pour le consommateur et/ou,
il ne s’agit pas d’une (commande de) réparation d’urgence et/ou,
le consommateur n’ait pas renoncé à son droit de rétractation.
Le délai de réflexion de 14 jours mentionné au paragraphe 1 commence à courir
le lendemain du jour où le consommateur a reçu le dernier produit ou la dernière partie de 1 commande ou,
dès que le consommateur a reçu le premier produit d’un abonnement ou,
dès que le consommateur a reçu un service pour la première fois ou,
dès que le consommateur a acquis un service pour la première fois ou,
dès que le consommateur a confirmé qu’il achètera du contenu numérique via Internet.
Le consommateur peut faire connaître son recours au droit de rétractation via , si souhaité en utilisant le formulaire de rétractation qui peut être téléchargé ou complété via le site internet de Crypto Insiders BV, .
Le consommateur est tenu de renvoyer le produit à Crypto Insiders BV dans un délai de 14 jours après avoir exprimé son droit de rétractation, faute de quoi son droit de rétractation devient caduc.
Les frais de retour ne sont pris en charge par Crypto Insiders BV que si la totalité de la commande est renvoyée.
Si les frais d’achat et tous les autres frais (tels que les frais d’expédition et de retour) peuvent faire l’objet d’un remboursement en vertu de la loi, Crypto Insiders BV remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l’appel au droit de rétractation dans les délais impartis, à condition que le consommateur ait renvoyé le produit à Crypto Insiders BV dans les délais impartis.
Les paragraphes 1 à 6 de cette section des conditions générales ne s’appliquent pas aux abonnements Premium sur . Avec un abonnement Premium, le consommateur a le droit de résilier son abonnement jusqu’à 5 jours avant la date d’encaissement après laquelle aucun paiement n’est dû et aucun encaissement ne suivra par la suite.
Droit de suspension
Sauf si le client est un consommateur, il renonce au droit de suspendre l’exécution de toute obligation découlant du présent contrat.
Droit de rétention
Crypto Insiders BV peut invoquer son droit de rétention et, dans ce cas, retenir les produits et/ou services du client jusqu’à ce que ce dernier ait payé toutes les factures impayées à l’égard de Crypto Insiders BV, à moins que le client n’ait fourni une garantie adéquate pour ces coûts.
Le droit de rétention s’applique également aux accords antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à Crypto Insiders BV.
Crypto Insiders BV ne sera jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l’utilisation de son droit de rétention.
Règlement
À moins que le client ne soit un consommateur, il renonce à son droit de compenser une dette envers Crypto Insiders BV avec une créance contre Crypto Insiders BV.
Réserve de propriété
Crypto Insiders BV reste propriétaire de tous les produits et/ou services livrés jusqu’à ce que le client ait rempli toutes ses obligations de paiement envers Crypto Insiders BV, quel que soit le contrat conclu avec Crypto Insiders BV, y compris les réclamations pour défaut d’exécution.
Jusqu’à cette date, Crypto Insiders BV peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre possession des marchandises.
Si Crypto Insiders BV invoque sa réserve de propriété, le contrat est réputé dissous et Crypto Insiders BV est en droit de réclamer des dommages et intérêts, le manque à gagner et des intérêts.
Livraison
La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.
La livraison a lieu chez Crypto Insiders BV, sauf si les parties en ont convenu autrement.
La livraison des produits et/ou services commandés en ligne a lieu à l’adresse indiquée par le client.
Si les montants convenus ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, Crypto Insiders BV a le droit de suspendre ses obligations jusqu’à ce que la partie convenue ait été payée.
Le retard de paiement constitue une défaillance du créancier, ce qui a pour conséquence que le client ne peut pas opposer à Crypto Insiders BV un retard de livraison.
Délai de livraison
Les délais de livraison indiqués par Crypto Insiders BV sont indicatifs et, en cas de dépassement, ne donnent pas droit à une dissolution ou à des dommages-intérêts, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
Le délai de livraison commence à courir après que le client a effectué son paiement intégral à Crypto Insiders BV et a été confirmé au client par écrit ou par voie électronique par Crypto Insiders BV.
Le dépassement du délai de livraison indiqué ne donne pas droit à une indemnisation ou à la résiliation du contrat, sauf si Crypto Insiders BV n’est pas en mesure de livrer dans un délai de 14 jours après une mise en demeure écrite ou si les parties en ont convenu autrement.
Livraison effective
Le client doit s’assurer que la livraison effective des produits et/ou services qu’il a commandés peut avoir lieu à temps.
Assurance
Le client s’engage à assurer de manière adéquate les biens suivants et à les maintenir assurés contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que le vol :
les biens de Crypto Insiders BV présents dans les locaux du client.
les marchandises livrées sous réserve de propriété.
Le client mettra la police de ces assurances à disposition pour inspection à la première demande de Crypto Insiders BV.
Rétention
Si le client ne prend livraison des produits et/ou services commandés que plus tard que la date de livraison convenue, le risque de toute perte de qualité est entièrement pour le client.
Les frais supplémentaires résultant de l’achat prématuré ou tardif des produits et/ou services sont entièrement à la charge du client.
Garantie
Lorsque les parties ont conclu un accord avec un personnage de service, celui-ci ne contient pour Crypto Insiders BV que des obligations d’effort, aucune obligation de résultat.
Le risque de perte, d’endommagement ou de vol des produits et/ou services qui font l’objet d’un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou du moins passent sous le contrôle du client ou d’un tiers qui prend livraison du produit au nom du client.
Exécution du contrat
Crypto Insiders BV exécute le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences de la bonne exécution.
Crypto Insiders BV a le droit de faire exécuter les services convenus (en partie) par des tiers.
L’exécution du contrat se fera en concertation mutuelle et après accord écrit ou numérique et après paiement du montant convenu.
Il incombe au client de s’assurer que Crypto Insiders BV peut commencer l’exécution de l’accord à temps.
Si le client n’a pas veillé à ce que Crypto Insiders BV puisse commencer l’exécution du contrat à temps, les coûts supplémentaires et/ou les heures supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.
Crypto Insiders BV se réserve le droit de suspendre les travaux sans remboursement si, de l’avis de Crypto Insiders BV, le client montre des signes de pratiques indésirables pour Crypto Insiders BV.
Fourniture d’informations par le client
Le client met à la disposition de Crypto Insiders BV toutes les informations, données et documents pertinents pour l’exécution correcte du contrat, en temps voulu et sous la forme et la manière souhaitées.
Le client garantit l’exactitude, l’exhaustivité et la fiabilité des informations, données et documents mis à disposition, même s’ils proviennent de tiers, dans la mesure où la nature du contrat n’en impose pas autrement.
Si et dans la mesure où le client le demande, Crypto Insiders BV restituera les documents concernés.
Si le client ne met pas, pas à temps ou pas correctement à disposition les informations, données ou documents raisonnablement demandés par Crypto Insiders BV et que l’exécution du contrat s’en trouve retardée, les coûts et heures supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.
Durée du contrat
Le contrat entre Crypto Insiders BV et le client est conclu pour une durée indéterminée, sauf si quelque chose d’autre découle de la nature du contrat ou si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
Si un contrat est conclu pour une durée déterminée, il est tacitement transformé en contrat à durée indéterminée après l’expiration de la durée, sauf si l’une des parties résilie le contrat en respectant un délai de préavis de 2 mois(s), ou si un consommateur résilie le contrat en respectant un délai de préavis d’un mois, alors le contrat prend fin de plein droit.
Si, pendant la durée du contrat, les parties ont convenu d’un délai pour l’accomplissement de certaines activités, ce délai n’est jamais un délai fatal. Si ce délai est dépassé, le client doit mettre Crypto Insiders BV en demeure par écrit.
Les paragraphes 2 et 3 de cette section des conditions générales ne s’appliquent pas aux abonnements Premium sur info@crypto-insiders.nl
www.crypto-insiders.fr
Comme indiqué dans la section Droit de rétractation de ce document, la possibilité existe pour le consommateur de résilier l’abonnement jusqu’à 5 jours avant la nouvelle date de collecte, après quoi l’accord sera immédiatement résilié.
Résiliation d’un contrat à durée indéterminée
Le client peut résilier un accord conclu pour une durée indéterminée à tout moment moyennant un préavis de 2 mois.
Le consommateur a le droit de résilier un contrat à durée indéterminée moyennant un préavis d’un mois.
Les paragraphes 1 et 2 de cette section des conditions générales ne s’appliquent pas aux abonnements Premum sur le site www.crypto-insiders.fr. Comme indiqué dans la section Droit de rétractation de ce document, il est possible pour le consommateur de résilier l’abonnement jusqu’à 5 jours avant la nouvelle date de prélèvement, après quoi le contrat sera immédiatement résilié.
Propriété intellectuelle
Crypto Insiders BV conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits sur les dessins et modèles, etc.) sur toutes les conceptions, dessins, écrits, supports avec données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, maquettes, etc. sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.
Le client ne peut pas copier, montrer et/ou mettre à la disposition de tiers ou utiliser autrement lesdits droits de propriété intellectuelle sans l’accord écrit préalable de Crypto Insiders BV.
Crypto Insiders BV a le droit, si le client n’est pas un consommateur, d’utiliser le nom, les logos et les logotypes de ses clients à des fins de marketing dans des expressions sur, entre autres, son site web.
Confidentialité
Le client doit garder confidentielle toute information reçue (sous quelque forme que ce soit) de la part de Crypto Insiders BV.
Il en va de même pour toute autre information concernant Crypto Insiders BV dont il sait ou peut raisonnablement soupçonner qu’elle est secrète ou confidentielle, ou dont il peut s’attendre à ce que sa diffusion puisse nuire à Crypto Insiders BV.
Le Client prend toutes les mesures nécessaires pour s’assurer qu’il garde également secrètes les informations visées aux paragraphes 1 et 2.
L’obligation de confidentialité décrite dans le présent article ne s’applique pas aux informations :
o qui étaient déjà publiques avant que le client ne prenne connaissance de ces informations ou qui sont devenues publiques par la suite sans être le résultat d’une violation de l’obligation de confidentialité du client.
o qui sont divulguées par le client en vertu d’une obligation légale.
L’obligation de confidentialité décrite dans cet article s’applique pendant la durée de l’accord sous-jacent et pendant une période de 3 ans après son expiration.
Clause pénale
Si le client viole l’article des présentes conditions générales sur la confidentialité ou sur la propriété intellectuelle, il perd au profit de Crypto Insiders BV une amende immédiatement exigible de €10.000,00 pour chaque violation et, en outre, un montant de 5 % du montant susmentionné pour chaque jour où cette violation se poursuit.
Aucune mise en demeure préalable ni procédure judiciaire n’est nécessaire pour la confiscation de cette pénalité. Il n’est pas non plus nécessaire qu’il y ait des dommages.
La confiscation de la pénalité visée au premier alinéa du présent article n’affecte pas les autres droits de Crypto Insiders BV, y compris son droit de réclamer des dommages-intérêts en plus de la pénalité.
Indemnisation
Le client garantit Crypto Insiders BV contre toute réclamation de tiers liée aux produits et/ou services fournis par Crypto Insiders BV.
Réclamations
Le client doit examiner le plus rapidement possible un produit livré ou un service fourni par Crypto Insiders BV pour y déceler d’éventuelles lacunes.
Si un produit livré ou un service fourni n’est pas conforme à ce que le client pouvait raisonnablement attendre de l’accord, le client doit en informer Crypto Insiders BV dès que possible, mais en tout état de cause dans un délai d’un mois après avoir identifié les lacunes.
Les consommateurs doivent informer Crypto Insiders BV au plus tard 2 mois après la découverte des manquements.
Le client doit donner une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Crypto Insiders BV soit en mesure d’y répondre de manière adéquate.
Le client doit démontrer que la plainte se rapporte à un accord entre les parties.
Si une plainte concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas entraîner l’obligation pour Crypto Insiders BV d’effectuer d’autres travaux que ceux qui ont été convenus.
Mise en demeure
Le client doit mettre Crypto Insiders BV en demeure par écrit.
Il incombe au client de veiller à ce qu’une mise en demeure parvienne effectivement à Crypto Insiders BV (dans les délais impartis).
Responsabilité conjointe et solidaire du client
Si Crypto Insiders BV conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d’entre eux est solidairement responsable de l’intégralité des montants dus à Crypto Insiders BV en vertu de cet accord.
Responsabilité de Crypto Insiders BV
Crypto Insiders BV n’est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages ont été causés par une intention ou une imprudence délibérée.
Si Crypto Insiders BV est responsable d’un dommage, elle n’est responsable que des dommages directs résultant de l’exécution d’un contrat ou liés à celle-ci.
Crypto Insiders BV n’est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
Si Crypto Insiders BV est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité (professionnelle) conclue et en l’absence de paiement (intégral) par une compagnie d’assurance du montant du dommage, la responsabilité est limitée au (à la partie du) montant de la facture auquel la responsabilité se rapporte.
Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue ne sont qu’indicatives et ne s’appliquent que par approximation et ne peuvent constituer un motif d’indemnisation et/ou de dissolution (partielle) du contrat et/ou de suspension d’une quelconque obligation.
Date d’échéance
Tout droit du client à une indemnisation de la part de Crypto Insiders BV s’éteint en tout cas 12 mois après l’événement d’où découle directement ou indirectement la responsabilité. Ceci n’exclut pas les dispositions de l’article 6:89 du Code civil.
Droit de dissolution
Le client a le droit de dissoudre le contrat en cas de défaut de Crypto Insiders BV imputable à ses obligations, à moins que ce manquement, compte tenu de sa nature particulière ou de son importance mineure, ne justifie pas la dissolution.
Si l’exécution des obligations par Crypto Insiders BV n’est pas durablement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu’après que Crypto Insiders BV soit en défaut.
Crypto Insiders BV a le droit de dissoudre le contrat avec le client si ce dernier ne respecte pas intégralement ou à temps les obligations qui lui incombent en vertu du contrat, ou si Crypto Insiders BV a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de respecter correctement ses obligations, ou si Crypto Insiders BV n’a plus confiance dans le client et dans l’engagement mutuel.
Force majeure
Outre les dispositions de l’article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Crypto Insiders BV à toute obligation envers le client ne peut être imputé à Crypto Insiders BV dans une situation indépendante de la volonté de Crypto Insiders BV, en raison de laquelle l’exécution de ses obligations envers le client est totalement ou partiellement empêchée ou en raison de laquelle l’exécution de ses obligations ne peut être raisonnablement exigée de Crypto Insiders BV.
La situation de force majeure mentionnée au paragraphe 1 comprend également – mais sans s’y limiter – les éléments suivants : état d’urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; pannes inattendues d’énergie, d’électricité, d’internet, d’ordinateurs et de télécommunications ; virus informatiques, cyberattaques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et interruptions de travail.
Si une situation de force majeure se produit à la suite de laquelle Crypto Insiders BV ne peut pas remplir 1 ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu’à ce que Crypto Insiders BV puisse à nouveau les remplir.
À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours calendaires, les deux parties peuvent dissoudre le contrat en tout ou en partie par écrit.
Crypto Insiders BV n’est redevable d’aucune indemnité (de dommage) dans une situation de force majeure, même si elle bénéficie d’un avantage quelconque du fait de la situation de force majeure.
Modification du contrat
Si, après la conclusion de l’accord, il apparaît nécessaire pour son exécution de modifier ou de compléter son contenu, les parties modifient l’accord en conséquence en temps utile et en concertation mutuelle.
Modification des conditions générales
Crypto Insiders BV est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
Des modifications d’importance mineure peuvent être apportées à tout moment.
Dans la mesure du possible, Crypto Insiders BV discutera à l’avance avec le client des modifications de fond importantes.
Les consommateurs ont le droit de résilier l’accord en cas de modification substantielle des conditions générales.
Transfert des droits
Les droits du client découlant d’un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable de Crypto Insiders BV.
Cette disposition s’applique en tant que clause avec effet en vertu du droit de propriété tel que visé à l’article 3:83, deuxième paragraphe, du Code civil néerlandais.
Conséquences de la nullité ou de l’annulabilité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s’avèrent nulles ou annulables, cela n’affecte pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Crypto Insiders BV avait à l’esprit lors de la rédaction des conditions sur ce point.
Droit applicable et tribunal compétent
Tout accord entre les parties est exclusivement régi par le droit néerlandais.
Le tribunal néerlandais de l’arrondissement où Crypto Insiders BV a son siège social est exclusivement compétent pour prendre connaissance de tout litige entre les parties, sauf disposition légale impérative contraire.