Kylian Allaire
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Ces tâches quotidiennes seront bientôt confiées à des « agents IA ».

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Ces tâches quotidiennes seront bientôt confiées à des « agents IA ».

Photo: El editorial/Shutterstock

De nombreuses personnes craignent que l’IA ne prenne leur travail. Ces inquiétudes sont-elles justifiées ou l’IA a-t-elle également des limites qui ne seront pas résolues avant un certain temps ?

Pour répondre à cette question, nous devons examiner les forces et les faiblesses de l’IA.

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Les forces de l’IA

L’IA peut extraire des éléments d’une base de données, ce qui en ferait un bon bibliothécaire. Elle peut réciter tous les éléments importants d’un livre en une seconde, tels que le titre, l’auteur, l’emplacement dans la bibliothèque, etc. Grâce à cette compétence, il est également devenu champion du monde d’échecs en battant Kasparov.

L’IA est douée pour les actions répétitives qui sont numériques. Par exemple, il lui est très facile de transférer automatiquement les salaires chaque mois sans la moindre goutte de sueur. Si de petites choses sont différentes, les gens devront toujours l’en informer, comme les heures supplémentaires ou les changements de salaire. Cela permet aux entreprises de gagner beaucoup de temps.

L’IA est très douée pour répondre aux questions fréquemment posées (FAQ). Par conséquent, en tant que chatbot, elle peut répondre à ces questions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet d’économiser beaucoup d’argent et de temps en termes de service à la clientèle.

En résumé, l’IA est très douée pour produire rapidement des choses sous forme numérique dans une collection.

Les faiblesses de l’IA

L’IA est très mauvais au football. Son problème est qu’il est un ordinateur et qu’il n’a pas de jambes. Tous les travaux physiques devront donc, pour l’instant, être effectués par des humains. Il s’agit par exemple des travaux de boucherie, de nettoyage ou de jardinage. Des travaux sont en cours sur des IA dotées de bras et de jambes, appelées robots, mais leur capacité de coordination est encore bien inférieure à celle des humains.

L’IA n’est pas non plus très douée pour les discussions sociales ou les plaisanteries. Un programme comme ChatGPT peut certes faire preuve d’esprit, mais uniquement sur la base d’un humour qu’il a répété.

En outre, l’IA ne peut pas lire le langage corporel, ni percer l’histoire d’une personne. Elle ne peut donc pas jouer le rôle de psychologue, ni évaluer les gens, ni servir de barman.

Créer des poèmes ou peindre ne fait pas non plus partie de ses points forts. Tout ce qu’il produit est un amalgame du travail d’autres personnes. Par conséquent, elle peut être capable de produire de jolis poèmes sur la Saint-Nicolas, mais elle ne peut tout simplement pas créer de poèmes profonds sur l’expérience humaine. Dès que l’IA doit être vraiment créative, les programmes jettent l’éponge.

Emplois susceptibles d’être affectés par l’IA/automatisation :

  1. Magasiniers.
  2. Gestionnaires de paie.
  3. Conseillers fiscaux.
  4. Traducteurs.
  5. Agents immobiliers.
  6. Agents de marketing.
  7. Caissiers.
  8. Agents de service à la clientèle.

Emplois susceptibles d’être conservés

  1. Travail physique.
  2. Travaux créatifs.
  3. Travail avec contact personnel.

Il y aura toujours de nouveaux emplois, comme nous l’avons vu après l’industrialisation et l’informatisation. Dans Charlie et la chocolaterie, le père de Charlie a été licencié de son poste d’ouvrier à la chaîne lorsque sont apparues des machines capables de tourner les bouchons des tubes de dentifrice. Mais cela lui a finalement valu une promotion, en tant que mécanicien de ces machines.

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